Datatronic

Le présent cas à étudier décrit les activités d'une entreprise nommée Datatronic fondée par deux amis, George Pandry et Rollin Martin diplomés en administration des affaires. Cette entreprise conciste à faire de la saisie, des analyses de données, et de la conception de sondages web. Ainsi, Georges avait la responsabilité de vérifier la progression des projets et s'assurer que les délais fixés étaient respectés. Quant à Rollin,chaque fois que l'un de ces projets était respecté, lui, le révisait afin d'y trouver des erreurs potentielles.

Après un certain temps, Datatronic éprouva certaines difficultés à faire face à la demande. De ce fait, de nombreux projets n'étaient pas remis à temps et plusieurs clients commencèrent à se plaindre. De ce fait, les deux entrepreneurs décidèrent de surveiller plus étroitement les employés qui passaient trop de temps à discuter sur les heures de travail. Les employés étaient déstabilisés par la situation, ils ne comprenaient pas le comportement de Georges. Cette façon de faire leur a fait perdre la confiance et l'unité qu'ils avaient avec leurs employés. Georges aurait du réunir tous les employés et faire un meeting pour les informer du nombre de retards croissant dans les échéanciers.

Après avoir perdu de nombreux employés, George et Rollin instaurèrent un programme stimulant pour les inciter à remettre leurs travaux lorsque demandé: un bonus de 100$ et un salaire plus élevé aux nouveaux venus dans l'entreprise. Le bonus n'a fait qu'engendrer un autre problème, celui de la compétivité. L'entraide entre les employés était devenue pratiquement inexistante. Augmenter les salaires des nouveaux employés n'est vraiment pas une bonne approche à utiliser, car elle démotive les anciens employés. Devant une impasse, les deux entrepreneurs doutent de leurs initiatives et tentent de remédier aux problèmes.

L'erreur principale des deux entrepreneurs, tout au long de l'histoire, a été de porter le blâme sur les emplpyés à chaque fois qu'ils ont été confrontés à un problème. Au lieu de chercher la cause véritable de leur problème de retard, ils ont juste cherché à soigner les symptômes qui étaient selon eux de la résponsabilité des employés. Durant tout ce temps, ils auraient pu essayer de se mettre en cause une fois par exemple, afin d'explorer toutes les causent possibles des échéances non tenues. Si ils avaient tenté cette demarche ils se seraient vite rendu compte que le souci était en lien avec une organisation et une distribution des taches inadaptées.

Par ailleurs, après avoir présenté leur première solution, les associés ont pu constater une certaine amélioration de la performance, et en ont présumé que cette dernière était due à leur décision, donc lorsque les problèmes sont survenus de nouveau, ils n’ont fait que renforcer les mêmes mesures en réponse. Ils ne se sont pas rendus compte que la première fois ils n’avaient pas réglé le problème mais n’ont fait que le repousser pour ensuite répéter de nouveau les mêmes erreurs.

L'entreprise devrait utiliser l'aide d'une firme de service-conseil des ressources humaines pour tenter de réparer les erreurs qu'ils ont fait. Il pourrait être interessant d'effectuer une rotation des postes afin d'augmenter la diversité des tâches des travailleurs sans toutefois augmenter le degrée de difficulté ni le niveau de responsabilité. L'entreprise manque simplement de structure et d'organisation. Il n'est pas nécessaire de démarrer une nouvelle entreprise.

Section heading
Write the first section of your page here.

Section heading
Write the second section of your page here.